Agradecemos por escolher nosso site para suas compras. Abaixo estão os detalhes sobre nossa política de entrega:
- Opções de entrega
1.1. Modalidades de entrega: Oferecemos diversas opções de entrega, incluindo Pac e Sedex, como entrega padrão e retirada na loja.
1.2. Áreas de entrega: Realizamos entregas em todo o território nacional. No entanto, algumas áreas podem estar sujeitas a restrições de entrega. Certifique-se de fornecer um endereço válido para confirmar se atendemos à sua região.
- Prazos de entrega
2.1. Prazos estimados: O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade, opção de entrega escolhida e disponibilidade do produto. Os prazos estimados são fornecidos no momento da finalização da compra e podem ser acompanhados através do código de rastreamento disponibilizado após o envio do pedido.
2.2. Atrasos na entrega: Nos comprometemos a fazer o possível para cumprir os prazos de entrega estimados. No entanto, podem ocorrer atrasos ocasionados por circunstâncias alheias à nossa empresa, como problemas logísticos, eventos climáticos, entre outros. Caso ocorra algum atraso na entrega, nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato para fornecer informações atualizadas.
- Custos de entrega
3.1. Os custos de entrega são calculados com base na modalidade escolhida, peso do pedido, localidade de entrega e outras condições específicas. O valor do frete será exibido durante o processo de compra, antes da finalização do pedido.
3.2. Podemos oferecer frete grátis para pedidos acima de um determinado valor ou durante promoções específicas. Informações sobre frete grátis e promoções serão divulgadas em nosso site ou por meio de comunicações enviadas aos clientes.
- Rastreamento de pedidos
4.1. Após a confirmação do pagamento e envio do pedido, forneceremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar o status da entrega. Você poderá usar esse código no site da transportadora para obter informações sobre o trajeto do seu pedido.
- Recebimento da entrega
5.1. É importante que alguém esteja presente no endereço de entrega para receber o pedido. Caso não seja possível realizar a entrega no momento da chegada, a transportadora fará novas tentativas ou poderá deixar um aviso para retirada em um ponto de coleta específico.
5.2. Ao receber o pedido, verifique a embalagem e o produto imediatamente. Se houver algum dano aparente na embalagem ou se o produto estiver danificado, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação.
- Contato
Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada à nossa política de entrega, entre em contato conosco através dos seguintes meios:
